Часто ми отримуємо звернення від вас, у яких ви скаржитеся на те, що не користувалися водою, а вам були здійснені нарахування. Причина такого стану речей дуже проста: якщо ви не передали показники, то ми про це не дізналися і програма автоматично нарахувала показники за середньомісячними показниками ваших лічильників.

Якщо ж ви не передаєте показники протягом довгого часу - це може призвести до формування некоректних даних у платіжках, тому просимо передавати їх щомісячно (зокрема й незмінні).

Виїхали за кордон, не маєте змоги передавати показники через кол-центр, а вам здійснюються прогнозовані нарахування? Вирішити цю проблему легко: напишіть нам у месенджері вашу адресу і останні показники - ми внесемо їх у базу даних, а з наступного місяця ви зможете їх передавати через наші дистанційні електронні сервіси: особистий кабінет, Telegram чи Viber-бот:


Важливо! Для проведення коректних нарахувань важливо передавати показники щомісяця: з 10-го по останній день місяця.